Một sales funnel bắt đầu với một số lượng lớn khách hàng tiềm năng, nằm ở trên cùng của phễu.サービス業では、顧客の利用履歴や嗜好を分析し、パーソナライズされたサービス提供を実現しています。例えば、ホテル業界では、宿泊客の好みや要望を記録し、次回の利用時により良いサービスを提供することで、顧客満足度の向上に成功しています。The outcome of The chance might either way or loss; dependant upon the prospect’s interests